1. Wszystkie towary dostępne w sklepie są objęte gwarancją producenta.
2. Gwarancja nie obejmuje źródeł światła dostarczonego przez producenta w oprawie.
3. Warunkiem gwarancji i reklamacji jest posiadanie dowodu zakupu.
4. Reklamacje rozpatrywane są w ustawowym terminie.
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, a jeśli będzie to niemożliwe sklep zwróci klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje inne dostępne w sklepie produkty.
6. Podczas odbioru przesyłki przez Klienta należy sprawdzić jej zawartość i w przypadku stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego lub niekompletności zawartości przesyłki Klient zobowiązany jest spisać protokół szkody w obecności dostarczyciela
7. Protokół musi być sporządzony w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach i podpisany przez dostarczyciela przesyłki oraz Klienta.
8. Reklamowany przez Klienta towar powinien zostać zapakowany w sposób bezpieczny i zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu. Towar wraz z kopią dowodu zakupu oraz wypełnionym formularzem reklamacji należy przesłać na adres:
ELEKTRONEST Marek Adamczyk, Kryspinów ul. Radosna 1, 32-060 Liszki
Zwroty
1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. „O prawach konsumentów” Klient może zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki poprzez złożenie stosownego, pisemnego oświadczenia.
2. Zwroty możliwe są tylko w przypadku towaru nieużywanego, bez śladów użytkowania.
3. Sklep dokona zwrotu zapłaconej ceny towaru na wskazany przez Klienta numer rachunku bankowego w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego przedmiotu na adres:
ELEKTRONEST Marek Adamczyk, Kryspinów ul. Radosna 1, 32-060 Liszki
4. Zwracany przez Klienta towar powinien zostać odesłany w oryginalnych opakowaniach, bez śladów używania wraz ze wszystkimi dodatkami, które klient otrzymał przy dostawie (kable, zasilacze, instrukcje itp.), w sposób bezpieczny i zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu. Towar wraz z kopią dowodu zakupu oraz wypełnionym formularzem zwrotu należy odesłać na adres:
ELEKTRONEST Marek Adamczyk, Kryspinów ul. Radosna 1, 32-060 Liszki
5. Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient.